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3- Posez vous les bonnes questions (fidélisation, acquisition, prospection )
Adaptez votre campagne en fonction de vos objectifs (prospection, fidélisation, ...). Communication plus agressive pour de la prospection, plus informative et personnalisée pour de la fidélisation. |
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4- Fréquence des envois
Attention de ne pas lasser vos internautes en communiquant avec eux. Essayez de trouver la bonne fréquence en fonction des informations que vous leur envoyez. |
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5- Un message avec de l'impact
Le message doit toucher sa cible en quelques secondes. Construisez des phrases simples, adressez-vous directement à l'internaute, parlez-lui de ses besoins et non de vous. |
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6- Incitateur
N'hésitez pas à insérer un incitateur dans le message, du type : Un mois de test gratuit pour les 10 premières réponses. |
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7- Accélérateur
Fixez des dates limites: offre valable jusqu'au XX/XX/XXXX, cela incitera l'internaute à cliquer ou à répondre. |
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8- Relation Suivie
Inscrivez-vous dans une relation suivie avec vos internautes, c'est dans le temps que vos opérations seront profitables. |
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9- Qualifier
Une fois inscrit dans une
relation durable profitez en pour apprendre à connaitre
vos internautes. Votre relation ne sera que plus qualitative
et vous pourrez personnaliser les offres. |
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10- Tester et piloter les campagnes
A chaque campagne remettez en question votre email, vos
messages, testez différentes versions. C'est en observant
les retours que vos campagnes deviendront efficaces. |
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L’Europe a choisi l’opt-in
A l'instar du texte adopté par le
Conseil des ministres, le Parlement européen a confirmé
le principe de l'opt-in pour l'envoi de "communications non sollicitées
effectuées à des fins de prospection directe".
Ce principe s'applique aussi bien aux courriers électroniques,
aux télécopies et aux SMS. Pour tous ces moyens de prospection,
l'expéditeur doit obtenir au préalable le consentement
du destinataire avant d'envoyer des communications de prospection.
A présent, le texte doit passer devant le Conseil des ministres
pour être définitivement approuvé, ce qui prendra
environ un mois. Il sera ensuite publié au Journal Officiel
vers la fin juillet. A compter de cette date, les Etats membres disposeront
d'un délai de 15 mois pour transposer la directive dans leur
législation nationale. Pour plus de détails :
>
Le communiqué du Parlement Européen
>
Conseil Européen
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